7月24日上午，市場部李威威總監(jiān)在三樓會議室?guī)砹恕陡咝贤记伞分黝}培訓。通知發(fā)出后，各部門同事踴躍報名，使得會場內(nèi)座無虛席，現(xiàn)場氣氛熱烈。

      李總首先通過生動形象的身邊實例為大家闡述了溝通的定義、種類以及不同類型溝通方式所運用的場景，并明確指出溝通中語言與非語言要素各自發(fā)揮的作用。接下來，是本次培訓的重點——溝通中有效信息的傳達。李總將溝通的四大秘訣：善待他人、真誠、自信、贊美他人分享給大家，并細致地講解了有效溝通的六個步驟：事前準備，設定目標-提問與傾聽，確認需求-互相闡述觀點-處理異議-達成協(xié)議-共同實施。在溝通時遵循這六步，才能夠達成溝通目的、實現(xiàn)工作目標。最后，李總依據(jù)溝通方式的不同，將在座的學員們分成四組——分析型、支配型、和藹型、表現(xiàn)型。通過組間互動，現(xiàn)場演練，讓每個人都參與其中，將四種溝通方式的特點一一描述，讓大家在實踐中學習并加深理解。

       一上午的培訓，李總用貼合實際的案例、風趣幽默的講解，給大家?guī)砹艘粓龈咝贤ǖ膶嵗?。讓大家真正理解了什么是高效溝通，面對各異的溝通對象，如何才能達成高效溝通。相信大家在以后會將培訓所學合理運用到自己的工作生活中，給身邊人營造一個舒適的溝通環(huán)境，真正做到“溝通永無止境，坦誠認真用心”。